Política de privacidad
En AZ Sistemes Informàtics S.L. tratamos sus datos personales con transparencia y responsabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: AZ Sistemes Informàtics S.L.
- CIF: [B-XXXXXXXX]
- Domicilio: Calderón de la Barca, 9, 46260 Alberic, Valencia, España
- Correo electrónico: azsistemes@azsistemes.com
- Teléfono: 693 399 136
2. Datos personales que recogemos
A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:
- Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envíe.
- Correo electrónico: cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, trataremos su dirección de email y la información que incluya en su mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Estos datos se recogen mediante cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (consulte nuestra Política de Cookies).
No recogemos categorías especiales de datos personales (datos relativos a salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: atender y responder a las solicitudes de información, consultas o presupuestos que nos remita a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Relación comercial: gestionar la relación contractual o precontractual con clientes y potenciales clientes, incluyendo la emisión de presupuestos y la prestación de servicios contratados.
- Funcionamiento técnico: garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web mediante el registro de datos de navegación.
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con sus datos personales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos envía una consulta a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, nos autoriza a tratar sus datos para responder a su solicitud.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados o para la elaboración de un presupuesto solicitado.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con las obligaciones fiscales, contables o de cualquier otra índole que resulten aplicables.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
- Consultas y solicitudes de información: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, una vez resuelta, durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que derive en una relación contractual.
- Relación contractual: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del contrato (5 años conforme al Código Civil).
- Obligaciones legales: los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables se conservarán durante 4 años (Ley General Tributaria).
- Datos de navegación: se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando la comunicación sea necesaria para cumplir con una obligación legal (Administración Tributaria, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): proveedores que necesitan acceder a sus datos para la prestación de servicios contratados por nuestra empresa, como el proveedor de alojamiento web. Estos proveedores actúan bajo un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del interesado
Como titular de sus datos personales, le asisten los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la modificación de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD): no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
8. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: azsistemes@azsistemes.com
- Correo postal: AZ Sistemes Informàtics S.L., Calderón de la Barca, 9, 46260 Alberic, Valencia, España
En su solicitud deberá indicar su nombre y apellidos, una copia de su DNI o documento identificativo equivalente y, en su caso, la petición concreta que formula. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Sitio web: www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
AZ Sistemes Informàtics S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS (certificado SSL/TLS).
- Control de acceso a los sistemas y datos personales.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
- Actualización regular del software y sistemas de seguridad.
10. Modificaciones de la política de privacidad
AZ Sistemes Informàtics S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: febrero de 2026.